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    政企集中化調度中心

    2021-09-28 232

    【產品概述】

    圍繞生產、調度、稽核、基礎管理四方面展開建設,基于“數字化、全貫通、強調度”的核心理念,在業務上接入并強化售前、售中、售后的支撐調度能力;在受理上重視業務受理、咨詢故障、風控稽核等運營管理任務納入統一調度中,實現統一調度出口,統一調度指令,統一支撐服務,集中高效管理;在系統上將異構業務系統、分散在各班組的業務支撐人員等資源進行梳理整合,通過高效的調度引擎,主動識別場景需求并適配最優業務流程后,進行高效的資源調度。

    圖片關鍵詞

    【亮點特性】

    • 調度視圖一點看全

      個性化工作臺中,“一點看全”所有調度任務狀態,包括流程、營銷管理、故障處理、轉型業務、風險監控等多種類型任務,同時高亮顯示任務調度單數量詳情。

    • 調度工單智能創建

      支持流程協同觸發、業務數據采集驅動、人工錄入等方式創建調度工單,業務主流程與調度流程互不干擾,調度流程智能識別業務主流程發生事件,主動發起調度流程。

    • 調度引擎標準規范

      使用標準化的流程引擎組件,將業務和流程分離,并通過可視化流程配置、標準化流程管控體系,靈活快速支撐業務需求。

    • 調度告警靈活配置

      調度告警引擎具備豐富業務規則類型、多樣的規則觸發條件和動作、靈活的規則提交執行策略、清晰的規則執行情況跟蹤等。

    • 調度消息統一管理

      統一內外部用戶調度信息接觸的通道,管理和監控系統的消息生成、發送。


    官方微信公眾號

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